In diesem 30min Video (kostenlos, Link zu vimeo) erklärt die großartige Mechtild Reinhardt anhand eines bildhaften Beispiels, wie sie mit einem schwer zu erreichenden Jugendlichen in Kontakt kommt und Meta-Kommunikation übt.
Sie ist übrigens auch die Lehrerin, welche mir die Unterscheidung zwischen Mustern des Gelingens und -Misslingens beigebracht hat.